Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ve9

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi quan hệ giữa nền tảng ve9 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Poker, Võ Thuật MMA và các trò chơi khác có trên trang web ve9.cam.

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo lập hợp lệ trên nền tảng ve9, dùng để đặt cược và quản lý số dư.
• "Số dư": Lượng tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản, có thể được dùng để đặt cược hoặc rút về.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện thể thao hoặc trò chơi với kết quả chưa được xác định.
• "Thưởng / Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do ve9 cấp theo chương trình cụ thể.

2 Điều kiện tham gia và tài khoản người dùng

Để sử dụng dịch vụ của ve9, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng ve9.
• Không sử dụng dịch vụ ve9 dưới danh nghĩa hoặc tài khoản của người khác.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ve9 để được xử lý kịp thời.

3 Quy định về cá cược và trò chơi

ve9 cung cấp đa dạng loại hình cá cược bao gồm: cá cược thể thao (Võ Thuật MMA, V-League), Đá Gà trực tiếp, Casino trực tuyến (bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack), Nổ Hũ, Poker và nhiều trò chơi khác.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/kèo là 10.000 VNĐ. Mức tối đa phụ thuộc vào từng loại sự kiện và được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• Kết quả cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu của ve9. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của ve9 là cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ gian lận kết quả.
• Kèo cược đã được xác nhận đặt thành công sẽ không được huỷ trừ khi sự kiện bị huỷ bởi ban tổ chức chính thức.
• ve9 có quyền từ chối hoặc hạn chế bất kỳ cược nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến và Nổ Hũ, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trên trang thông tin trò chơi tương ứng. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia.

4 Nạp tiền, rút tiền và thanh toán

ve9 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ quốc tế (Visa / Mastercard).

• Nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức đã sử dụng để nạp lần đầu tiên (nguyên tắc cùng nguồn).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch được mã hoá SSL 256-bit. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

ve9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược (cashback), thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt theo mùa (Tết Nguyên Đán, lễ hội mùa xuân, v.v.).

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định — hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Người chơi không được chuyển thưởng sang tài khoản khác hoặc sử dụng thưởng vào các trò chơi không thuộc điều kiện của chương trình.
• ve9 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thông báo trên trang web chính thức.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (abuse), ve9 có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và số tiền liên quan.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ve9:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi, robot đặt cược tự động hoặc công cụ gian lận khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ve9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe doạ, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ và người chơi khác.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi (collusion).

7 Chơi có trách nhiệm

ve9 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cam kết cung cấp môi trường chơi game lành mạnh và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình.

• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ve9 nghiêm cấm người dưới tuổi sử dụng nền tảng.
• Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu cần tạm dừng, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong 30, 60, 90 ngày hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• ve9 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và không đặt cược những khoản tiền vượt quá khả năng chi trả.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy trao đổi với người thân, bạn bè hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Đội ngũ hỗ trợ ve9 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi — sự an toàn của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.

8 Quyền và trách nhiệm của ve9

ve9 cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định, minh bạch và công bằng cho tất cả người chơi. Cụ thể, chúng tôi có trách nhiệm:

• Đảm bảo tính chính xác của kết quả trò chơi và kèo cá cược bằng hệ thống dữ liệu được kiểm định.
• Xử lý yêu cầu rút tiền đúng hạn và thông báo rõ ràng trong trường hợp bị trì hoãn.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo chính sách bảo mật của ve9.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đồng thời, ve9 có quyền:

• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ và thông báo trước tối thiểu 24 giờ nếu có thể.
• Đình chỉ, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này.
• Từ chối hoặc huỷ bỏ cược bất thường nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này theo nhu cầu hoạt động.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ve9 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet từ phía người chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thiệt hại gián tiếp, phi vật chất hoặc mang tính hệ quả không thể lường trước được.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ve9 với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản và liên hệ

ve9 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các quy định trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ve9:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh